SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR 에러 발생시 조치 방법

Firefox 웹브라우저에서 SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR 에러가 발생할 경우 조치하는 방법에 대해서 설명합니다.

사무실에서 사용하는 Note PC의 웹브라우저로 사내 인트라넷을 접속해보면 SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR라는 에러가 지속적으로 발생하기 시작했습니다. Microsoft Edge, Chrome, Firefox 등을 사용하고 있는데 Chrome은 괜찮은데 유독 Microsoft Edge와 Firefox에서만 접속 장애가 발생하더군요.

본 페이지에서는 Firefox 웹브라우저를 이용하여 웹사이트에 접속시에 SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR라는 에러 메시지가 발생하면서 접속되지 않을 때 조치하는 방법에 대해서 설명하고자 합니다.

임시 조치 방법

해당 문제를 해결하기 위해서는 레지스트리 편집기를 실행시켜서 아래 레지스트리 값으로 수정하거나 추가하면 손쉽게 해결할 수 있습니다.

1. 레지스트리 편집기 실행

가장 먼저 윈도우 키 + R 키를 동시에 눌러서 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행시킵니다.

2. HKEY_LOCAL_MACHINE 디렉토리를 선택합니다.

최상위 경로에서 HKEY_LOCAL_MACHINE 항목을 선택합니다.

3. SOFTWARE 디렉토리를 선택합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE 디렉토리 하위에 있는 SOFTWARE 디렉토리를 선택합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

4. Policies 디렉토리를 선택합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE 디렉토리 하위에 있는 Policies 디렉토리를 선택합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies

5. Mozilla 디렉토리를 선택합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies 디렉토리 하위에 있는 Mozilla 디렉토리를 선택합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla

6. Firefox 디렉토리를 선택합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla 디렉토리 하위에 있는 Firefox 디렉토리를 선택합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox

7. Preferences 디렉토리를 선택합니다. 없으면 생성합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox 디렉토리 하위에 있는 Preferences 디렉토리를 선택합니다. 만약 해당 키값이 없다면 마우스 오른쪽 버튼을 이용해서 새로 만들기를 선택하시고, K를 눌러 Preferences 키를 생성합니다.

8. security.osclientcerts.autoload 값을 0으로 변경합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox\Preferences 디렉토리에서 security.osclientcerts.autoload 키를 선택해서 값을 0으로 변경합니다. 만약 해당 값이 없다면 새로 만들기 메뉴를 이용해서 DWORD(32비트) 값을 추가하고 값은 0으로 지정해줍니다.

9. Firefox를 재시작합니다.

그 후에 Firefox를 시작하면 해당 문제가 해결됩니다.

관련 링크

해당 내용은 아래의 페이지에서 정보를 얻었습니다.

Expected behavior As a paas-templates operator and user In order to use portals and web ui components with Firefox browser I need to adapt web access to entreprise strategy Observed behavior Since ...

None